O atendimento online não é uma modalidade nova, mas vem crescendo, principalmente, após o isolamento social. A sessão online pode ocorrer por meio de vídeo conferência, ligação telefônica, mensagem ou até mesmo por trocas de e-mails. O atendimento por meio de vídeo conferência é o mais indicado, visto que, além da audição, possibilita também informações visuais, que permitem a observação de movimentos, sensações e emoções.
Para que o atendimento seja realizado de forma segura e com a garantia de sigilo, há protocolos a serem seguidos. É importante que o paciente esteja em um ambiente confortável, no qual se sinta à vontade para falar, portanto, também é indicado o uso de fones de ouvido, quando necessário, para preservar ainda mais o atendimento, ou ainda um fundo sonoro com músicas ou televisão ligada, mecanismos que contribuem para disseminar a acústica. Nesse período de isolamento domiciliar, no qual muitos familiares também estão em casa, pode-se também solicitar a colaboração de todos e fique tranquilo, pois nós, enquanto profissionais, também estamos tendo o cuidado necessário, prezando pelo sigilo e pela ética.
A terapia online pode trazer benefícios para além do período de isolamento, como, por exemplo, em casos de brasileiros que residem em outro país e que enfrentam alguma dificuldade para realizar o acompanhamento psicológico, ou para pessoas com necessidades especiais, no qual a dificuldade na mobilidade resultando em limitações.
Assim como no atendimento presencial, o fator crucial para um bom andamento da terapia on-line é o vínculo entre paciente e psicólogo, que pode sim ser estabelecido por meios digitais. A psicoterapia online é uma maneira segura e confiável para se realizar o acompanhamento psicológico.
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